Servicekontoret i Askersund – hjälp med fyra myndigheter på torsdagar

Torsdag 10–15, med stängt under lunchen

Besöksadressen är Drottning Kristinas väg 2, 696 31 Askersund. Kontoret har öppet torsdagar 10.00–15.00 och lunchstängt 12.30–13.15. I den aktuella veckans schema gäller detta torsdag 29 oktober; övriga vardagar är stängda.

Kontrollera alltid servicekontorets egen sida inför resan. Där visas veckans tider, vilket är särskilt viktigt kring helgdagar eller om du planerar ett besök längre fram. Kommunens presentation av verksamheten anger drop-in, så någon tidsbokning behövs inte.

Det här kan du få hjälp med

Servicehandläggaren kan hjälpa dig att använda myndigheternas e-tjänster och förstå hur blanketter och ansökningar ska hanteras. Du kan också få information om ett pågående ärende hos de fyra samverkande myndigheterna. Det gör kontoret till en lokal ingång när du behöver reda ut nästa steg.

Hjälpen är vägledning. Handläggaren tar inte över ansökan åt dig och fattar inte myndighetens beslut. Kommunens beskrivning av arbetet skiljer uttryckligen mellan att guida en besökare och att göra ärendet i personens ställe.

Förbered gärna vilken fråga du vill ha svar på och vilket ärende det gäller. Ett konkret brev eller en blankett gör det lättare att visa var du har fastnat. Om ärendet kräver särskilda handlingar behöver du kontrollera det hos den ansvariga myndigheten före besöket.

Ordna utskriften före besöket

Kontoret saknar utskriftsmöjligheter. Räkna alltså inte med att kunna skriva ut en ansökan när du kommer dit. Pappershandlingar kan lämnas på servicekontoret under öppettid.

Ska du i stället skicka handlingar med post ska du använda adressen på blanketten eller i myndighetens instruktion. Servicekontorets besöksadress är inte en postadress för ärenden. Det är en viktig skillnad om din ansökan har ett sista datum.

Telefon kan vara ett alternativ

Är kontoret stängt kan du kontakta myndigheten direkt. Servicecentrets sida anger Arbetsförmedlingen 0771-416 416, Försäkringskassan 0771-524 524, Pensionsmyndigheten 0771-776 776 och Skatteverket 0771-567 567. Kontrollera respektive myndighets telefontider.

Välj kontaktväg efter frågan: servicekontoret hjälper dig att orientera dig och använda tjänsterna, medan själva handläggningen ligger hos myndigheten. Ett besök på Sjöängen är därför ingen garanti för att ärendet blir avgjort samma dag.

Behöver du i stället allmän hjälp med mobil, surfplatta eller bibliotekets digitala tjänster finns vår guide till bibliotekets digitala handledning. Bibliotekets handledning har andra avgränsningar och ersätter inte servicekontorets hjälp med myndighetsärenden.