Biblio i Askersund: så kommer du vidare när e-boken inte går att låna

Använd nya appen eller Biblios webbplats

Den gamla röda Biblio-appen tar inte längre emot nya lån. Använd den nya bruna appen, eller gå till Biblios webbplats i en webbläsare. I tjänsten väljer du din hemkommun under bibliotek.

Digitala böcker söks och lånas i Biblio. Lånen visas också där, inte under Mina sidor på bergslagsbibblan.se. Att du inte ser e-boken i bibliotekets vanliga lånelista behöver därför inte betyda att lånet misslyckats.

Koppla e-post till det konto du redan har

Biblio anger att ett konto med enbart lånekort inte längre räcker för att låna. Utöka det befintliga kontot med e-post som inloggningsmetod. Skapa inte ett separat nytt konto för att lösa problemet.

Uppdatera först appen. Logga sedan in med lånekortet och följ Biblios anvisning:

• Öppna Inställningar och sedan Inloggning.
• Välj Skapa, ange e-postadress och välj ett lösenord.
• Begär bekräftelsemejlet och öppna det i din inkorg. Kontrollera även skräpposten.
• Bekräfta i appen att e-postadressen är verifierad.
• Logga ut och logga in igen med alternativet Fortsätt med mejl.

Om adressen redan används eller du får ett fel

Meddelandet att e-postadressen redan används kan enligt Biblio bero på att du har skapat ett separat konto med den adressen. Hjälpsidan beskriver hur ett sådant konto kan tas bort innan adressen läggs till på kontot med lånekort. Läs instruktionen för just ditt fel innan du ändrar eller tar bort ett konto.

Vid meddelandet om för många försök hänvisar Biblio till support@biblio.app. Frågor om bibliotekskortet eller dess pinkod kan du ta med biblioteket. Använd Biblios aktuella steg-för-steg-hjälp om menyer eller felmeddelanden skiljer sig från beskrivningen.

Sex lån över 30 dagar, tre samtidigt

Bergslagsbibblan anger högst sex e-böcker eller e-ljudböcker under en 30-dagarsperiod och högst tre lån samtidigt. Lämna tillbaka en färdig bok om du vill frigöra en samtidig plats; det ger inte fler än sex lån under perioden.

Din återstående kvot finns via profilen, Inställningar och Mina kopplade bibliotek. Biblioteket har dessutom ett gemensamt tak för e-lån. Om det taket nås kan nya lån stoppas även när din personliga kvot inte är slut. Biblioteket anger att den gemensamma perioden börjar om vid månadsskiftet.

Få hjälp i Askersund eller kontakta Åsbro

Askersunds bibliotek erbjuder bokad digital handledning, högst 40 minuter per tillfälle. Beskriv att du vill få hjälp med Biblio när du bokar på 0583-810 95 eller bibliotek@askersund.se. Biblioteket ligger i Sjöängen, Drottning Kristinas väg 2.

Åsbro bibliotek finns i Åsbro skola på Skolvägen 1 och nås på 0583-810 81. Samma bibliotekskort gäller i Bergslagsbibblans samarbete. Läs mer om digital handledning och Digiguiden om du vill lära dig andra moment på mobil eller dator.