Chatta med socialtjänsten i Askersund – tider och kontaktvägar

Så hittar du chatten

Kommunen placerar chatten i det nedre högra hörnet på sin sida om socialtjänsten. Öppna sidan och leta efter chattknappen där. I nyheten om lanseringen står att handläggare från mottagningsenheten är tillgängliga tisdagar 15.30–16.30 och torsdagar 10.00–11.00.

Om chattknappen inte syns eller om ingen svarar kan det vara utanför de angivna tiderna. Kommunens besked anger inte någon väntetid, om chatten är anonym eller vilka uppgifter som behöver lämnas. Kontrollera därför informationen i själva chatten innan du delar uppgifter om dig själv eller ett barn.

Vem kan använda den – och vad kan den hjälpa med?

Målgruppen är barn, unga och vårdnadshavare. Kommunen beskriver chatten som ett sätt att få råd och stöd kring mående eller vägledning om hur en situation kan hanteras. Den kan därför vara en första kontakt när du vill ställa en fråga eller ta reda på vilket stöd som finns.

Kommunens information säger inte att chatten ersätter en utredning, ett beslut om insats eller ett besök. Om du behöver lämna mer information, vill prata vidare eller inte får kontakt i chatten kan du ringa mottagningsenheten på 0583-820 50. Enligt kommunens socialtjänstsida är telefontiden måndag–torsdag 08.30–16.00 och fredag 08.30–15.00. Frågor om vad som gäller för just dig kan ställas direkt till handläggarna.

Sekretess och personliga uppgifter

Kommunens allmänna sida om socialtjänsten säger att uppgifter om den som söker och närstående omfattas av sekretess. Startbeskedet för chatten förklarar däremot inte om användaren kan vara anonym eller hur själva chattmeddelandena hanteras och sparas. Det är olika frågor: sekretess är inte samma sak som att en kanal är anonym. Börja gärna med en allmän fråga om hur kontakten fungerar och fråga handläggaren innan du skriver sådant som tydligt identifierar dig eller någon annan.

Om du behöver hjälp utanför chattens tider

På vardagar hänvisar kommunen till individ- och familjeomsorgens mottagning. För akuta sociala frågor under kvällar, nätter och helger anger Askersunds kommun socialjouren på 019-21 41 05. Det går också att ringa 112 och be att bli kopplad till socialjouren. Ring 112 direkt vid en nödsituation där någon behöver omedelbar hjälp.

Barn och unga under 18 år kan dessutom kontakta Bris på 116 111. Askersunds kommuns sida om akut hjälp och krisstöd listar kommunens kontaktvägar och beskriver Bris som en kostnadsfri hjälptelefon där barn kan prata med en vuxen. Bris är en fristående stödväg, inte kommunens chatt.

Fler kontaktuppgifter till socialtjänsten

Mottagningsenheten nås på 0583-820 50 och e-postadressen ifo@askersund.se. Socialkontorets besöksadress är Lilla Bergsgatan 10 A. På kommunens socialtjänstsida finns även länkar för den som vill läsa om stöd till barn och unga, eller göra en orosanmälan om ett barn. Den som funderar på att lämna en sådan uppgift bör följa kommunens instruktioner där i stället för att skicka känsliga detaljer i en chatt.

Kontaktvägar och öppettider kan ändras. Kommunens egna sidor är därför den säkraste platsen att kontrollera aktuell information innan du ringer eller besöker mottagningen. Den här artikeln beskriver beskedet som fanns 23 september 2026 och kan inte bedöma en enskild situation.

Kort sammanfattning

Om du vill ställa en fråga under de bemannade tiderna går du till kommunens sida om socialtjänsten. När chatten är stängd finns mottagningsenheten per telefon och kommunen har en separat jour för akuta sociala frågor utanför kontorstid.

• Chatt för barn, unga och vårdnadshavare finns på kommunens sida om socialtjänsten.
• Handläggare anges vara tillgängliga tisdagar 15.30–16.30 och torsdagar 10.00–11.00.
• Mottagningsenheten: 0583-820 50. Socialjour vid akuta sociala frågor kvällar, nätter och helger: 019-21 41 05.
• Vid omedelbar fara: ring 112.